Retouren

Möchten Sie Ihre Sendung aus irgendeinem Grund zurücksenden? Keine Sorge! Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre Bestellung einfach zurückzusenden.

Rücksendeschritte

1. Gehen Sie zu unserem Retourenportal: https://vddworld.returnless.com/de
2. Geben Sie Ihre Daten ein: Geben Sie Ihre Bestellnummer und die dazugehörige E-Mail-Adresse ein.
3. Geben Sie den Grund für die Rücksendung an: Geben Sie so viele Informationen wie möglich zu Ihrer Rücksendung an.
4. Überprüfung Ihrer Rücksendedaten: Wir prüfen so schnell wie möglich, ob alle Daten Ihrer Rücksendeanfrage vollständig sind.
5. Erstellung des Versands: Nach der Prüfung erhalten Sie per E-Mail die Informationen, wie Sie selbst ein Rücksendeetikett anfordern können.

Rückerstattung

Nach Erhalt in unserem Lager wird Ihre Rücksendung geprüft und bearbeitet. Der Kaufbetrag wird innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zurückerstattet.

Brauchen Sie Hilfe?

Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Rücksendung oder haben Sie Fragen zu Ihrem Produkt? Zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 02904 5513000      (Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr)

Wir helfen Ihnen gerne weiter!